Aviso de Privacidad Integral
Finance F&F Corp, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, con domicilio en 1820 N. Corporate Lakes Blvd, Suite 105, Weston, FL 33326, USA, emite el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Datos personales que recabamos
Recabamos de ti los siguientes datos personales de forma directa o a través de nuestra aplicación y sitio web, sin embargo, estos no se limitan a:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña usada en Kuen. Es guardada de forma segura, nunca la vemos en texto plano.
- Foto de perfil que elijas o imágenes de comprobantes de pago que capturas con tu cámara o seleccionas de tu galería. Solo pedimos acceso a tu cámara o galería cuando tú decides agregar una foto — ya sea como comprobante de pago o como imagen de perfil. Nunca escaneamos tu galería en segundo plano.
- Información financiera básica. Historial de tus préstamos y cumplimiento de pagos dentro de la plataforma o aplicación (incluyendo montos de transacciones, comprobantes de pagos, fecha de vencimiento, entre otros).
- Información de relaciones crediticias entre usuarios (quién debe, cuánto, cuándo se acordó pagar).
- Información técnica: qué tipo de dispositivo usas y qué sistema operativo tiene, identificador de tu dispositivo para mandarte notificaciones, si tienes o no conexión a internet en ese momento, así como otra información técnica si la app tiene un error — para que podamos arreglarlo.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines que son necesarios para el funcionamiento del servicio:
Finalidades primarias:
- Registro de usuarios en la plataforma o aplicación.
- Gestionar las relaciones financieras y de pago entre los usuarios, permitiendo llevar un control sobre el estatus crediticio.
- Facilitar el acceso a usuarios y a terceros de la información financiera relacionada con el historial de pagos y deudas de los usuarios.
- Verificación de identidad y validación de información relacionada con la solvencia y comportamiento crediticio de los usuarios dentro de la plataforma o aplicación.
- Generar un historial de cumplimiento de pagos.
- Permitir que otros usuarios o terceros consulten tu historial, de modo que puedan tomar decisiones informadas antes de prestarte dinero, realizar pagos conjuntos o entrar en acuerdos similares.
- Compartir tu información con otros usuarios que tengan una relación contigo dentro de la aplicación, o que cuenten con un interés legítimo en conocer tu perfil financiero (por ejemplo, al solicitarles crédito).
- Cumplir con requerimientos legales y atender solicitudes de autoridades competentes.
- Con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, para ofrecer productos o servicios que se consideren acordes con el perfil del usuario, ya sea por parte de la Empresa o por terceros.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar promociones, actualizaciones y notificaciones sobre nuevos servicios o funcionalidades de la plataforma o aplicación.
- Realizar estudios estadísticos, análisis de mercado y mejoras de nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción o retroalimentación sobre el servicio.
- Rastreo en iOS (App Tracking Transparency): Si tienes iPhone, es posible que la app te pida permiso para usar un identificador de tu dispositivo con fines de análisis de marketing.
Transferencia de datos personales
La Empresa podrá compartir los datos personales de los usuarios con las siguientes entidades o terceros:
- Proveedores de servicios: empresas de pagos, plataformas de análisis de crédito, entre otros, que colaboran para ofrecer el servicio.
- Proveedores de infraestructura de la plataforma y aplicación, como: (i) servidores, base de datos y almacenamiento de archivos; (ii) envío de correos de verificación y notificaciones; (iii) notificaciones push; y/o (iv) detección de errores técnicos en la app.
- Otros usuarios de la plataforma: ya sea que estén en México o en el extranjero, en la medida en que exista una relación activa o potencial contigo dentro de la plataforma o aplicación.
- Autoridades competentes: en caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para responder a un requerimiento legítimo de una autoridad judicial o administrativa.
- Entidades del sistema financiero de México y empresas retail que ofrezcan productos o servicios de crédito.
Los terceros con los que se compartan datos personales estarán obligados, por contrato o por disposición legal, a resguardar la confidencialidad de la información e implementar medidas de seguridad adecuadas. Las transferencias de datos se realizarán de acuerdo con la legislación vigente.
Divulgación internacional
Debido a la naturaleza digital de la plataforma o aplicación, tu información puede ser consultada por usuarios o terceros que se encuentren fuera de México, en países donde operamos o desde donde se acceda a la aplicación o plataforma. Esta transferencia es necesaria para el cumplimiento de las finalidades del servicio.
Derechos ARCO y cómo ejercerlos
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre él.
- Rectificar los datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios de la LFPDPPP.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
El responsable de datos personales designado para dar trámite a las solicitudes ARCO es:
La solicitud deberá contener al menos: el nombre del titular, los datos de contacto, el derecho que desea ejercer, y cualquier dato que permita identificar su registro en la plataforma.
Medios para revocar el consentimiento
El usuario puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a [email protected].
No obstante, si la revocación del consentimiento se refiere a las finalidades primarias del tratamiento, la Empresa no podrá continuar prestando el servicio, ya que dichas finalidades son esenciales para su funcionamiento.
Seguridad de los datos personales
La Empresa implementa medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o destrucción.
Cambios al aviso de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento con las disposiciones legales o para mejorar los servicios. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de un aviso en la plataforma, aplicación o mediante correo electrónico.
Consentimiento expreso
Al registrarse y utilizar nuestra plataforma o aplicación, el usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado este Aviso de Privacidad. Asimismo, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.